Points de fidélités

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Loyalty Scheme

Get loyalty club discounts with us – the more you spend the more you get back!


Des Points de Fidélité, c'est quoi au juste ?

You earn points for purchases made on www.avions-bateaux.com

10 euro d'achat = 1 point et 1 point = 0.50 euro GAGNÉS !

Accumulate loyalty points and automatically receive a promo code by email for 10 Euros (equivalent to 20 points earned) for every 200 Euros worth of purchases in total. You must earn 20 loyalty points before being able to use the points in your account.

You are automatically enrolled into our loyalty programme on receipt of payment for your first order on our web site. Avions-Bateaux.com

How does it work?

It is very simple. Whenever you place an order your account is automatically credited with Loyalty Points.

What is the value of the loyalty points that I earn?

Each point earned has an equivalent value of 0.5 Euros.

How do I work out how many loyalty points I have earned?

Chaque produit proposé a un indice de valeur en points fidélité. Cet indice est calculé par notre base informatique par tranche de 10.00 euros. Par exemple : si vous commandez pour 57.00 euros (hors frais de port), votre compte est crédité de 5 points, donc 2.50 euros.

How do I find out the balance of my loyalty points account?

Votre solde est mentionné sur votre espace client et vous pouvez nous le demander à tout moment par e-mail à contact@avions-bateaux.com ou par téléphone au 00.33 (0)5.55.31.08.28.

How do I use my Loyalty Points balance?

Il faut atteindre les 20 Points de Fidélité pour débloquer la cagnotte. Vous recevrez un CODE PROMO via votre adresse mail en adressant votre demande à contact@avions-bateaux.com !

Votre cagnotte est valable un an à partir de votre dernière commande validée. Une commande en attente de paiement ne peut pas être prise en considération. Si vous n'utilisez pas votre cagnotte, elle sera perdue.

Can I pay all of my order with my Loyalty Points?

Vous pouvez utiliser votre cagnotte à hauteur des Points de Fidélité cumulés, à la seule condition d'avoir obtenu 20 Points. Si votre cagnotte est importante, elle ne pourra être débloquée que par tranche de 40 Points maximum, une seule fois par semaine. Par exemple, si vous avez cumulé 75 Points de Fidélité, votre cagnotte sera débloquée en deux fois, sur deux commandes séparées d'au moins une semaine.

Votre commande ne pourra jamais être inférieure au montant de votre cagnotte et vous ne pourrez pas demander le remboursement de la différence. Pour tout montant supérieur, il suffira de compléter le paiement

Do all the products on your site earn Loyalty Points?

Les frais de port,les abonnements et certains articles en promotion ne sont pas crédités en Points de Fidélité. Cette offre est uniquement réservée aux Particuliers et ne peut pas être cumulée avec d'autres codes promo.

Is there any upper limit to my Loyalty points balance ?

The more you order, the more your balance increases. There is no limit.

How long are my Loyalty Points valid for?

Votre cagnotte est valable un an à partir de votre dernière commande payée. Par exemple, votre dernière commande date du 05 juin 2018, vos points seront valables jusqu'au 05 juin 2019 inclus. Si vous n'utilisez pas votre cagnotte, elle sera remise à zéro. Alors ne l'oubliez pas avant cette date anniversaire !

Votre cagnotte sera disponible uniquement lorsque vous aurez atteint 20 Points de fidélité. Ces privilèges ne peuvent être échangés ou offerts et ne sont ni compensables, ni remboursables.

What do I do if I have a query?

En cas de réclamation sur le solde de vos Points de Fidélité, la dernière facture payée à la date de la réclamation sur le site www.avions-bateaux.com fera foi. Aucune réclamation ne sera recevable passé le délai d'un mois à compter de l'envoi du dernier email ou courrier postal mentionnant le nombre de Points cumulés. Toute réclamation devra être confirmée par courrier à la société SARL LELA PRESSE - Hameau Les Farges, 15 rue des Ligures - 87110 LE VIGEN - FR, 00.33 (0)5.55.31.08.28 ou par e-mail à l'adresse contact@avions-bateaux.com

Our Loyalty Scheme is only valid for individuals ordering via our website www.avions-bateaux.com

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